[Acid Heads]

身分証アップロードの件解決したのでご報告します。

FC2に問い合わせたところ下記のような回答がありました。
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お問い合わせいただいた件ですが、
セッション切れにつきまして
下記項目をお試しいただくことで改善される可能性がございますので
ご確認ください。

・他のアカウントへのログインをしている場合は先にログアウト
・認証を行われるFC2IDにログイン
・他のブラウザ・プライベートモードで上記を行う

その他ご不明な点がございましたら、
当サポートまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

今後ともFC2をよろしくお願いいたします。
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Chromeのシークレットモードで試みたところ成功しました。

難しい理屈はわかりませんがとりあえずOKということで。

[Acid Heads]

ご回答ありがとうございました。

「やめてくれ」とメッセを送ってくる販売者の動画は削除するほうが良さそうですね。

本日何とか身分証、契約書をアップロードすることができました。

これからもよろしくお願いいたします。

[Acid Heads]

お世話になっております。

FC2からのメール到着後、すぐに対応していればアカウント凍結を回避できたかもしれないとのことですが、
どの動画を削除するべきか、どの動画に問題があるのかをFC2のメールから判断する方法がわかりません。
配信停止とファイル削除の依頼が通知を受けてから対応を怠った場合例外なくアカウントが凍結されるのでしょうか？

DreamRoomというのは動画の販売者でしょうか？

[Acid Heads]

はじめまして。

suzukiさんと同じ状況です。

マニュアルの第1章16ページの手順で「身分証の登録を行う」をクリックすると
「セッションの有効期限が切れたか、無効なセッションです。」との画面になり、
アップロードファイルの選択画面が表示されません。
その後マニュアル13ページのリンクから再度eKYCのページを表示させると、画像アップロードを
していないのに「現在のeKYC認証状況」に身分証が認証中と表示されます。

身分証一覧から、削除して再度試みましたが駄目でした。edge,Chromeどちらも同じ結果です。

[投稿者]

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